Condiciones Generales de Uso (CGU)

Introduction

​

Bienvenue sur le site internet de monexpe, logiciel conçu pour capter et améliorer l'expérience client/ l'expérience patient/ l'expérience citoyenne. En accédant et en naviguant sur notre site web, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site.

monexpe se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Nous vous invitons donc à les consulter régulièrement pour vous assurer d'être informé de toute mise à jour.

1. Objet des CGU

Les présentes CGU ont pour objectif de définir les modalités et conditions d’utilisation du site internet www.monexpe.com, propriété de monexpe. Le site a pour vocation de fournir aux utilisateurs des informations complètes sur les services que nous proposons, tels que le conseil en stratégie et en expérience client, ainsi que des solutions visant à améliorer la relation entre les entreprises et leurs clients.

En accédant à ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGU et les accepter dans leur intégralité.

2. Accès et Utilisation du Site

L’accès à notre site est gratuit et accessible à tout utilisateur disposant d’une connexion internet et des moyens techniques nécessaires pour le consulter (ordinateur, smartphone, tablette, etc.). Toutefois, certaines sections du site peuvent être réservées à des utilisateurs ayant souscrit à des services spécifiques ou disposant d’identifiants de connexion.

monexpe s'efforce de garantir un accès continu au site, mais ne saurait être tenue responsable des éventuelles interruptions de service pour des raisons techniques, de maintenance, ou toute autre cause extérieure.

L’utilisateur est responsable des frais de télécommunication nécessaires pour accéder à internet et au site. Il est également de son ressort de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger son équipement informatique de tout virus ou intrusion pouvant survenir lors de l’utilisation du site.

3. Propriété Intellectuelle

Le contenu présent sur le site de monexpe (textes, graphismes, logos, images, vidéos, logiciels, etc.) est la propriété exclusive de monexpe ou de ses partenaires. Ces éléments sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et au droit d’auteur applicables au Canada et à l’international.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, ou exploitation partielle ou totale de ces contenus, sans l’autorisation expresse et préalable de monexpe, est interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

4. Obligations des Utilisateurs

En utilisant ce site, l’utilisateur s’engage à respecter les lois et réglementations en vigueur et à ne pas utiliser le site à des fins illicites ou détournées.

Il est strictement interdit de :

• Tenter de porter atteinte à l’intégrité ou au bon fonctionnement du site (piratage, injection de virus, extraction de données non autorisée, etc.).

• Accéder ou tenter d’accéder à des informations sensibles ou confidentielles sans autorisation.

• Utiliser le site pour diffuser des contenus illégaux, offensants, ou portant atteinte à la vie privée des autres utilisateurs.

En cas de non-respect de ces règles, monexpe se réserve le droit de restreindre ou suspendre l'accès au site, sans préavis.

5. Collecte et Protection des Données Personnelles

L’utilisation du site de monexpe peut nécessiter la collecte et le traitement de données personnelles, telles que le nom, l’adresse e-mail, et toute autre information fournie volontairement par les utilisateurs lors de leur inscription ou de l’utilisation des services proposés.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, que nous vous invitons à consulter. monexpe s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des informations transmises par les utilisateurs du site, conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : infos@monexpe.com.

6. Limitation de Responsabilité

monexpe s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site. Cependant, nous ne pouvons garantir l’exhaustivité ou l’absence d’erreurs dans les contenus proposés. Par conséquent, monexpe décline toute responsabilité en cas d’éventuelles erreurs, omissions, ou inexactitudes dans les informations disponibles sur le site.

En outre, monexpe ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, y compris en cas de pertes de données, de virus, ou de défaillances techniques.

7. Liens Hypertextes

Notre site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif et ne constituent pas une validation ou une recommandation des contenus de ces sites. monexpe décline toute responsabilité quant aux contenus, produits ou services proposés sur ces sites externes.

Les utilisateurs souhaitant créer un lien vers notre site doivent obtenir une autorisation préalable de monexpe. Toute utilisation non autorisée sera considérée comme une violation de la propriété intellectuelle.

8. Modifications des CGU

monexpe se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment les présentes CGU, notamment pour se conformer à l’évolution du site, de ses fonctionnalités, ou des obligations légales. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour rester informés des éventuelles modifications.

En continuant à utiliser le site après la mise à jour des CGU, vous acceptez les modifications apportées.

9. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit canadien. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, la juridiction compétente sera celle des tribunaux de Québec, Canada.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant l’utilisation de vos données personnelles ou tout autre sujet, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : infos@monexpe.com